Expédition de votre commande
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2-5 jours après réception du paiement pour les produits "en stock". Comme la plupart des produits présentés sur ce site sont personnalisables, le délai dépend de la durée de réalisation de tous les articles de votre commande.
Ils sont expédiés via la Poste Suisse avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via la Poste Suisse et remis contre signature (option payante). Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les envois de très petite taille peuvent aussi être envoyés dans une lettre sans numéro de suivi.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée à l'emballage.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Retours
Les retours d'articles personnalisés ne sont pas autorisés sauf s'il s'agit d'une erreur de réalisation de la part d'Atelier Naty ou d'un défaut avéré de fabrication.